«Ростелеком» продолжает восстановительные работы после ледяного дождя

Ледяной дождь 10 и 11 февраля, стал причиной обрывов не только проводов на электрических сетях, но и линиях связи, оставив без телефона и сети Интернет, многих жителей нашего района.

Главой Администрации Усть-Донецкого района Виктором Гуснай на оперативном заседании штаба по ликвидации последствий стихийного бедствия, вопрос восстановления линий в электрических сетях и связи взят на особый контроль и с первого дня и по настоящий момент специалисты компании ПАО «Ростелеком» работают в усиленном режиме. Для проведения аварийно-восстановительных работ в район прибыли бригады из соседних районов, задействовано 5 аварийно-восстановительных бригад.

По информации компании наибольшие повреждения получили воздушные линии связи в рп Усть-Донецкий и Апаринском сельском поселении. Не мало повреждений также в Крымском, Верхнекундрюченском и Нижнекундрюченском поселениях. В работу поступило более 500 заявок от жителей района и продолжают поступать по настоящее время.

На сегодняшний день компании удалось обеспечить связь для большинства абонентов района. Магистральные линии восстановлены на 100%. В рп Усть-Донецкий устранено более 80% повреждений и до конца недели связь будет восстановлена полностью. Со следующей недели бригады приступят к усиленным работам по восстановлению сетей, в Апаринском и других поселениях района

Основной проблемой для компании, в подобных ситуациях, является отсутствия полной картины масштаба аварий, так как не всегда жители, по той или иной причине, подают заявки об отсутствии связи. При отсутствии Интернета, связаться со службой поддержки ПАО «Ростелеком» можно по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии:

8-800-100-0-800 или оставив заявку в личном кабинете на сайте lk.rt.ru , при помощи других поставщиков услуг Интернет. В связи с большим количеством обращений, зачастую не всегда удается сразу дозвониться в Ростелеком, дождитесь ответа оператора, Вам обязательно ответят и примут заявку.

По информации ПАО «Ростелеком», всем абонентам, оказавшимся в зоне отключений (вне зависимости от состава услуг), перерасчет платы будет сделан автоматически с момента подачи соответствующей заявки.