Направлено 157 сообщений в органы местного самоуправления посредством платформы обратной связи
Для сравнения в 2023 году количество таких обращений составило порядка 58. Рост числа обращений в 2024 году по сравнению с предыдущим годом можно объяснить активным информированием жителей о доступности платформы.
В 2024 году уровень удовлетворенности жителей качеством предоставляемых услуг через портал составил 90 баллов из 100 возможных. Это свидетельствует о высокой эффективности работы платформы и оперативности реагирования на обращения граждан.
Наибольшая активность жителей через платформу обратной связи наблюдается на территориях Усть-Донецкого и Апаринского поселений, жители этих поселений особенно активно пользуются платформой. Отдельно стоит отметить снижение количества обращений в категориях «Автомобильные дороги», «Общественный транспорт» и «Мусор».
Это свидетельствует о повышении качества предоставляемых услуг в этих сферах. Таким образом, платформа обратной связи становится важным инструментом взаимодействия между жителями и органами местного самоуправления, способствуя повышению качества жизни в районе. Справочно: Сервис «Платформа обратной связи» реализуется в рамах нацпроекта «Цифровая экономика» и направлен на оперативное взаимодействие граждан и органов власти. Напоминаем, ПОС работает на платформе «Госуслуги». Отправить обращение можно через форму на этом портале, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Посредством ПОС жители могут направлять обращения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях и публичных слушаньях. Участниками платформы являются исполнительные органы, школы, детские сады, управление социальной защиты, центр занятости, учреждения культуры, дополнительного и профессионального образования, ресурсоснабжающие и прочие организации.
Обратите внимание, что для участия в опросе необходим аккаунт на портале Госуслуг. В настоящее время есть возможность оценить качество предоставления услуг ЖКХ, дорожного и транспортного обслуживания в Усть-Донецком районе. Приглашаем устьдончан, принять участие в опросе на платформе обратной связи. Принять участие в опросе можно по ссылке: