Наблюдательный совет подвел итоги работы МФЦ за первый квартал
Организация
На текущей неделе состоялось первое в этом году заседание наблюдательного совета МФЦ Усть-Донецкого района.
За первый квартал 2025 года в МФЦ Усть-Донецкого района было зарегистрировано 17 415 обращений граждан. Этот показатель превышает аналогичный период прошлого года на 3336 обращений, что свидетельствует о значительном увеличении спроса на услуги предоставляемые МФЦ.
Однако, как отметила председатель наблюдательного совета Дарья Нехорошева многие услуги активно переходят в электронное взаимодействие. «Мы наблюдаем тенденцию к увеличению числа граждан, предпочитающих получать государственные услуги дистанционно, через единый портал госуслуг. Это позволяет экономить время, что, безусловно, снижает количество личных визитов в МФЦ. Значит мы должны вместе поработать над расширением перечня. Взять на себя то, что пока сложно осуществлять без участия специалистов МФЦ».
В этом году отмечен рост числа обращений, связанных с услугами в области архитектуры и градостроительства. Теперь для покупки жилья с использованием средств материнского капитала необходимо получение акта о признании жилых помещений пригодными или непригодными для проживания граждан.
Также стоит отметить увеличение числа обращений жителей района за юридическими консультациями, предоставляемыми в онлайн-формате. За первый квартал специалисты МФЦ провели 8 таких консультаций.
В завершении заседания члены совета признали работу МФЦ Усть-Донецкого района удовлетворительной.