Прошел отчёт МФЦ за 2025 год

В рамках ежегодной серии отчётных встреч в администрации Усть-Донецкого района состоялось совещание с руководством и коллективом Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. На встречу были приглашены представители смежных структур участвующих в предоставлении услуг — управления социальной защиты, отдела образования, администраций района и поселений, социального фонда, полиции.

С докладом выступил новый руководитель МФЦ Евгений Лесников, ранее возглавлявший аналогичное учреждение в Константиновском районе. Несмотря на то, что он приступил к обязанностям недавно, уже успел глубоко погрузиться в работу центра и оценить ключевые процессы.

По итогам 2025 года муниципальное задание выполнено на 106 %: сотрудниками МФЦ оказано более 74 тысяч услуг — на 6 тысяч больше, чем в 2024 году. Рост обращений свидетельствует о высоком уровне доверия жителей.

Отзывы смежных ведомств о работе центра — исключительно положительные. В частности, специалисты по земельным вопросам отметили высокую квалификацию сотрудников МФЦ. Замечаний по взаимодействию с УСЗН, отделом образования, администрацией и Пенсионным фондом не поступило.

Одним из важных достижений стало сокращение времени ожидания за счёт чёткой системы предварительной записи и распределения потоков заявителей по времени. Это позволяет избежать очередей и обеспечить комфортный приём.

Напомним, что в 2025 году МФЦ переехал в новое специально построенное здание в центре посёлка. Просторные светлые помещения, удобная парковка, современное оборудование — всё это создаёт условия для качественного и доступного обслуживания.

Также планируется расширение перечня услуг, активное внедрение цифровых решений и усиление поддержки граждан, особенно пожилых, при переходе на электронные форматы. Глава администрации Виктор Гуснай подчеркнул: задача МФЦ — не только оказывать услуги, но и помогать жителям разобраться в новых системах, делая процесс действительно понятным и доступным.

На 2026 год обозначены новые задачи. В частности, в связи с изменениями в законодательстве в сфере защиты персональных данных перед центром стоит вопрос финансирования аттестации рабочих мест, необходимой для продолжения работы, вопрос взят на контроль для его решения.